چرا پرسنل خوب سالن های زیبایی را ترک می‌کنند؟

چرا پرسنل خوب سالن های زیبایی را ترک می‌کنند؟

سالن‌های زیبایی به عنوان یک محل فعالیت حیاتی در صنعت زیبایی و آرایشگری، با استقبال بسیاری از مشتریان روبه‌رو هستند. اما یکی از چالش‌های بزرگی که صاحبان این سالن‌ها با آن مواجه هستند، ترک پرسنل خوب است. پرسنل با تجربه و ماهر، که معمولاً نقش بسیار مهمی در تجربه مشتریان دارند، ممکن است به طرز غیرمنتظره‌ای سالن را ترک کنند.
در این مقاله از وبسایت وحید حاجی زاده متخصص و مدرس در صنعت زیبایی، به دلایلی که موجب ترک پرسنل خوب در سالن‌های زیبایی می‌شود، خواهیم پرداخت. از شرایط کاری نامناسب تا روابط بین همکاران و مدیران، از فرصت‌های حرفه‌ای ناکافی تا ارزش‌های سازمانی ناسازگار، این مقاله سعی دارد نگاهی عمیق به علل اصلی این مسئله ارائه دهد. همچنین، به بررسی راهکارهایی برای جلوگیری از ترک پرسنل و افزایش رضایت آن‌ها خواهیم پرداخت. امیدواریم این مقاله برای صاحبان و مدیران سالن‌های زیبایی، به عنوان یک راهنمای مفید، مورد استفاده قرار گیرد تا با بهبود شرایط کاری و حفظ پرسنل خود، به عملکرد وسطح کیفیت خدمات خود را ارتقا دهند.

در پرداختی‌ها سخاوتمند باشید

حس رضایت و خوشحالی از پرداخت دستمزد کمتر به کارمند، خیلی طولانی نخواهد بود. اکثر پرسنل سالن های زیبایی به دنبال رضایت شغلی هستند که یکی از عوامل آن به دست آوردن پولی است که لیاقتش را دارند و در صورتی که شما دستمزدی کمتر از عرف بازار و لیاقت به او بدهید، مطمئنا رقبا آنها را به سمت موقعیت‌های شغلی خود جذب می‌کنند و شما پرسنل خوب خود را از دست خواهید داد.

در مورد روابط خود با کارمندان شفاف باشید

از برگزاری منظم جلسات بازخورد با کارمندان خود مطمئن شوید. مسئله این است که اگر از قبل بدانید که در حال حاضر کارمند شما با چه چالش‌هایی روبرو است، راحت‌تر و سریع‌تر می‌توانید از رفتن او از سالن زیبایی جلوگیری کنید. مثلا: ممکن است مدت زیادی از زمانی که کارمند شما به مرخصی رفته یا ارتقاء یافته، گذشته باشد. کارمند ممکن است از محل کار راضی نباشد یا با همکارانش رابطه خوبی نداشته باشد، که همین موضوع باعث ایجاد احساس کم ارزش شدن در او می‌شود. به کارمندتان یک موقعیت شغلی سطح ابتدایی پیشنهاد می‌دهید و به او از آینده این موقعیت شغلی می‌گویید در صورتی که، پرسنل شما استحقاق جایگاهی بالاتر از آن را دارد.
اگر می‌بینید که چیزی آنها را آزار می‌دهد، تلاش کنید تا بفهمید آن موضوع چیست. اگر با آن فرد صمیمی نیستید، می‌توانید از یکی از اعضای تیم خود کمک بخواهید. بدون ارتباطات شفاف و مداوم، نمی‌توانید اعضای تیم خود را به خوبی بشناسید. علاوه بر این، تا زمانی که وضعیت بحرانی و غیرقابل کنترل شود، آنها چیزی به شما نمی‌گویند.

پرسنل برتر را برای تعیین اهداف چالش‌برانگیز تشویق کنید

تقریبا می‌توان گفت که بیشتر پرسنل های سالن زیبایی از آینده شغلی خود در سالن شما بی‌اطلاع هستند، تا زمانی که به آنها توضیح داده شود. این بدان معنا است که شما باید با کارمندان خود صحبت کنید و سعی کنید از جاه‌طلبی و برنامه‌های آینده به آنها بگویید. سپس، نقش آنها را نیز در تیم مشخص کنید.
در اینجا باید در نقش یک منتور عمل کنید و کاری کنید که کارمند حضور شما را در پیشرفت در کنار خود حس کند. بدون ترس از واگذاری وظایف پیچیده، اهداف چالش برانگیزی برای آنها تعیین کنید. اگر در این امر درست عمل کنید، کارمند به شما اعتماد می‌کند و حضور شما را در تک تک مراحل کار در کنار خود حس می‌کند.

امیدهای کاذب را شناسایی کنید

فقدان صراحت در سالن های زیبایی باعث بی‌انگیزگی می‌شود که در نهایت به بهره‌وری آسیب می‌زند. دیدگاه خود را از توسعه سالن زیبایی و برنامه‌های خود برای آینده کارمند پنهان نکنید. فرض کنید شما واقعا برای پرسنل خود ارزش قائل هستید، اما شاید نتوانید در این مقطع زمانی به آنها ترفیع یا افزایش حقوق بدهید. در این صورت، باید این موضوع را با آنها در میان بگذارید، زیرا این کار از ایجاد امیدهای کاذب و احساس نارضایتی در کارمندان جلوگیری می‌کند.

فرصت‌های پیشرفت شغلی را تعیین کنید

پرسنل سالن شما باید ایده روشنی از آینده شغلی خود صنعت زیبایی داشته باشند، زیرا هر شغلی تا زمانی جذاب است که به فرد اجازه بدهد به طور حرفه‌ای پیشرفت کند.
هنگامی که هیچ ارتباط روشن و قوانینی مشخصی وجود نداشته باشد، شما محکوم به استفاده غیرمنطقی از منابع خود هستید. کارمندان امیدوار همچنان به وظایف خود در سالن عمل می‌کنند، غافل از اینکه از نحوه پیشرفت خود در موقعیت شغلی خود آگاه باشند. در نتیجه، آنها سالنی را پیدا می‌کنند که گزینه‌های بیشتری

برای ارتقای شغلی آنها داشته باشد

بهترین راه برای حل این مشکل این است که مهارت‌های کلیدی کارمند خود را بشناسید و مسئولیت‌های جدیدی به آن‌ها اختصاص دهید.

برای انجام درست کارها پاداش تعیین کنید

این کار باعث به وجود آمدن راقبت سالم در سالن زیبایی شما می‌شود، تیم را متحد می‌کند و به کارکنان موفق نشان می‌دهد که چقدر برای شما مهم هستند.
توجه داشته باشید که پول، تنها مشوق کارکنان برای افزایش بهره‌وری آنها نیست. اگر بتوانید با چند روز تعطیلی یا فرصتی برای شرکت در کارگاه‌های آموزشی یا کنفرانسی در شهر دیگری، شرایطی را برای قدردانی فراهم کنید، با میزان رضایت و خوشحالی بالایی از سمت کارمندان مواجه خواهید شد.

فضا را برای رشد پرسنل جوان خود فراهم کنید

از گوش دادن به ایده‌های پرسنل های جوان نترسید. در عوض، به آنها فرصت آزمایش و اثبات خود را بدهید. شاید شخصی از تیم شما بارها و بارها راه‌حل‌های خود را برای حل مشکلات سالن ارائه داده باشد، اما این راه‌حل‌ها از سمت هیچ فردی شنیده نشده باشد. سعی کنید برای نظرات هر کارمند ارزش قائل شوید.
علاوه بر این، مدیران سالن های زیبایی را برای کار و مشاوره دادن به افراد آینده‌دار خود در تیم‌ها تشویق کنید، زیرا آنها هستند که فرهنگ سازمانی را در سالن شما به وجود می‌آورند که به کاهش آسیب‌های ناشی از ترک کارمندان کمک می‌کند.

رها کردن را یاد بگیرید

در پایان، باید رها کردن افراد را یاد بگیرید. اگر تمام فرآیندهای سالن های زیبایی خود را مستند کنید، یک پایگاه دانش برای همه کارمندان جدید خود ایجاد کنید، مشکلی برای یافتن جایگزین نخواهید داشت.